Des énormes retards de livraison même si on choisit une livraison prioritaire! Cela semble habituel chez eux car, deux ans de suite, j'ai reçu le même émail,mot par mot: " Nous avons bien pris note de votre demande et vous remercions vivement de votre commande. Suite à une surcharge de travail temporaire, notre entrepôt fait face à un certain retard au niveau des expéditions. Nous faisons le maximum afin de réduire le délai d'attente et vous informons que nous transmettons, ce jour, votre commande dans nos ateliers, pour une expédition prioritaire. Par ailleurs, nous vous confirmons le remboursement des 3 € de traitement prioritaire, sur votre compte client, à valoir sur votre prochaine commande par courrier, téléphone ou fax". Sauf que, les 3€ qu'il m'avaient promis l'année dernière, je ne les ai jamais vus! ils n'ont jamais apparu sur mon compte client! J'ai réussi à avoir deux réponses à mes émails, quand à force d'insister, en me disant: "nous ne pourrons pas vous indiquer la date exacte de livraison, votre commande se trouvant en cours de préparation parmi des milliers d'autres". Après, plus d'autre réponse à mes autres émails (je leur ai demandé coordonnées du responsable d'entrepôt et/ou responsable de clientèle, mais jamais de réponse!)! Je leur ai demandé d'annuler ma commande si jamais ils ne pouvaient me livrer à temps, comme prévu, mais là, non plus, jamais de réponse! Je trouve qu'ils se moquent des clients! Ils font payer 3€ pour un envoi prioritaire tout en sachant qu'ils ont des "milliers" des commandes et qu'ils ne vont pas pouvoir livrer comme prévu!


Un site très bien fait qui donne confiance .Une commande qui au bout de 1 mois et demi n'est toujours pas livré malgré plusieurs mail et appels téléphoniques. Dernier appel : commande toujours pas partis. Graine de tomates qui devraient etre plantées dans 3 semaines